Livraison Gratuite sans minimum d'achat!
Mon panier

Mini Cart

Droit de rétractation

Le client a le droit de communiquer à « Miwell » qu'il renonce à l'achat, sans amende et sans indication de motif endéans les 14 jours calendrier à compter du jour qui suit la livraison de l'article.

Le droit de révocation ne s'applique pas aux personnes morales ni aux produits achetés à des fins professionnelles par une personne physique. Pour exercer le droit de révocation, vous devez nous informer, par une déclaration sans équivoque, de votre décision de révoquer le contrat. Vous pouvez vous servir à cette fin du (formulaire). À l'égard de l'exercice du droit de révocation, la charge de la preuve incombe au client. Le client est responsable de toute perte de valeur des produits résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Le droit de révocation s'applique uniquement aux produits accompagnés de leurs accessoires, modes d'emploi, ainsi que de la facture et de la preuve d'achat. Les produits qui ne seront pas rendus à « MiWell » dans cet état, resteront à la disposition du client. Le délai de mise à disposition est de 1 mois, délai après lequel « MiWell » devient propriétaire du produit.

En cas d'exercice du droit de révocation, le client renverra les produits à « Miwell » par tous les moyens et à ses propres risques et frais. Les envois « port payé par le destinataire » et « contre remboursement » seront refusés.

Le client peut aussi rendre le produit au centre logistique de « MiWell », sans aucun frais.

Le droit de révocation ne s'applique pas aux produits suivants :

  • articles installés, endommagés ou incomplets ;
  • articles à caractère clairement personnel ;
  • articles qui se gâtent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;
  • articles scellés et qui ne se prêtent pas au renvoi pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont le scellé est rompu après la livraison ;
  • articles qui, de par leur nature, ne peuvent plus être renvoyés.

Le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur, doit exercer son droit de révocation endéans les 14 jours calendrier à compter à partir du jour de la livraison du produit ou prend physiquement possession du produit, par lettre recommandée:

Miwell scs
Rue Limnander 26
1070 Anderlecht
Tel:+32 488 372 410

Le client renvoie les produits, endéans les 14 jours calendrier à compter de l'exercice du droit de révocation ou de la notification. Dans le cas d'une seule commande mais des livraisons séparées, le délai de 14 jours prend cours à partir du jour de la prise de possession physique du dernier produit. Dans le cas de livraison d'un produit composé de pièces multiples, le délai prend cours à partir du jour de la prise de possession physique de la dernière pièce du produit.

Pour procéder au remboursement, « Miwell » se réserve le droit d'attendre que le ou les produits soient réceptionnés ou que le client prouve que tous les produits ont été renvoyés. Dans ce cas, « MiWell » n'accepte que la preuve de l'envoi recommandé par bpost avec la photo du produit et la photo du colis postal. Le client communiquera spontanément, sur demande, le numéro du colis afin d'en permettre la recherche via bpost. Ensuite, dans un délai de 14 jours calendrier après la réception des produits ou de la preuve du renvoi, comme décrit ci-dessus, le prix d'achat total payé est remboursé, via le mode de paiement utilisé à la commande. Aucun remboursement n'est effectué en espèces. « MiWell » se réserve à tout moment le droit de déduire du prix d'achat à rembourser le montant de la dépréciation dont le client est responsable.